Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions de sécurité Ring
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits Ring nécessitent-ils un abonnement ?
Les fonctionnalités de base comme les notifications instantanées et la vidéo en direct sont gratuites. Pour enregistrer, visionner et partager vos vidéos, un abonnement Ring Protect est nécessaire.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Les appareils Ring sont-ils résistants aux intempéries ?
Oui, nos sonnettes vidéo et caméras de surveillance extérieures sont conçues pour résister aux variations de température, à la pluie et à la neige.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe d'assistance est disponible via le chat en direct sur notre site, par e-mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.